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他社からソフトバンクへ乗り換えしたい場合の解約手続きについて書いています。よく質問されてる内容をまとめてみましたので、参考にしてみてくださいね。

【例 ドコモからソフトバンクへ乗り換え（MNP）をしようと思った場合】


①ドコモ（au）の解約手続きは自分でおこなうのですか？携帯会社同士でやってくれるのでしょうか？

⇒乗り換え（MNP）に必要なMNP予約番号をドコモ(au)取得します。（WEBもしくはTEL、店舗でも取得可）ソフトバンクへ予約番号を伝えて乗り換え完了した時点で現在利用中携帯は解約となります。
※MNP予約番号取得方法については次の項目でまとめています。良かったら参考にしてみてくださいね。


②解約したい場合、まずどこの携帯ショップ会社へいけばいいですか？

⇒現在つかってる端末を持ってソフトバンクへ（WEB申し込み）行ってください。


③更新月じゃない場合、解約料はかかりますか？またいくらかかりますか。

⇒２年目の更新の月以外の場合は解約料10,260円（税込み）です。


④解約手数料以外にSoftbankのりかえにかかる手数料はありますか？

MNP転出手数料2,160円（税込）
新規事務手数料3,240円（税込）

更新月以外で乗り換えをすると解約手数料（10,260円税込）と合わせて合計15,660円（税込）です。


⑤手数料の支払いは当日支払いですか？

⇒当日支払いはせず、後日月々の支払料金に合算されて支払うようになります。
（事前に確認しておく事をおすすめします。）

⑥ソフトバンク 乗り換えに必要なものをおしえてください。
・身分証明書（免許証・保険証など）
・銀行通帳・銀行カード類
（CB振込み先銀行、月支払用口座）
・印鑑（シャチハタ不可、サインOK）
・MNP予約番号（当日取得も可）
・現在使っている端末もお忘れなく

ソフトバンク 乗り換え 6

ソフトバンクへ乗り換え時に必要なMNP予約番号の取得方法についてです。
携帯会社（キャリア）ごとにまとめてみました。参考にしてみてくださいね。

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ドコモ

iモード
i-menu→料金&お申込み 設定→ドコモeサイトTOP
PCサイト⇒My DoCoMo

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au

ezweb TOP→auお客さまサポート→申し込む／変更する→携帯電話番号ポータビリティ

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ディズニー・モバイル

①電話
携帯電話から：＊5533
一般電話から：0800-100-5533（無料）
受付時間：午前9時～午後8時
②Disney Web
TOP＞設定・申込＞各種変更手続き＞MNP予約関連手続き
受付時間：午前9時～午後9時30分


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イー・モバイル

EMnet TOP→料金 各種申込→MNP予約受付
PCサイト （My EMOBILE ）⇒ログイン→MNP予約→MNP予約を申し込む
①電話
携帯電話から：157
一般電話から：0120-736-157
受付時間：午前9時～午後8時
②EMnet
TOP＞料金＆各種申込＞MNP予約受付
受付時間：24時間

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